Quiénes somos y qué hacemos con tus datos.

Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se hacen constar los datos del titular de este sitio web.

Titular

Moisés Silvestre Castelló

NIF

48609523N

Domicilio

Avenida Alfredo Castelló Silvestre nº 118, 46812 Aielo de Malferit (Valencia), España

Nombre comercial

COMBATBOTS

Sitio web

combatbots.ai

Correo

hola@combatbots.ai

Teléfono

635 058 216

Actividad

Entretenimiento robótico: organización de eventos y torneos de robots de combate, venta de kits de robótica y formación.

El mismo titular opera combatbots.club, la comunidad y el calendario de torneos. Los dos sitios comparten titularidad y política de privacidad; cambia el correo de contacto de cada uno.

Objeto y condiciones de uso

Este sitio informa sobre la actividad de COMBATBOTS y permite ponerse en contacto. El acceso es gratuito y no exige registro. Quien lo usa se compromete a hacerlo conforme a la ley, a la buena fe y a estas condiciones, y a no emplearlo para fines ilícitos ni de forma que dañe el sitio, impida su normal funcionamiento o perjudique a terceros.

Los kits que se pueden comprar desde este sitio se venden al precio publicado, y lo que rige esa compra son las condiciones de venta. Para lo demás —eventos, arenas a medida, formación— el precio publicado es orientativo: lo que vincula es el presupuesto.

Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de este sitio —textos, fotografías, vídeos, diagramas, modelos tridimensionales, código y diseño— pertenecen al titular o se usan con autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. El metraje de terceros aparece siempre con su crédito visible.

Está permitido verlos, imprimirlos y descargarlos para uso personal y privado. No está permitida su reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación con fines comerciales sin autorización escrita.

Con una excepción deliberada y explícita: el diseño del robot que se publica como abierto —CAD, STL, lista de materiales, firmware base y guías— se rige por la licencia que acompaña a cada fichero, y no por este apartado. Ahí el permiso es el punto, no la excepción.

Responsabilidad

El titular procura que la información esté actualizada y sea correcta, pero no puede garantizar que esté libre de errores ni que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida. Las especificaciones del producto pueden ajustarse mientras el diseño evoluciona: lo que vincula es el presupuesto.

Los robots de combate son máquinas peligrosas. El material técnico que se publica es informativo y no sustituye al criterio de quien construye ni a las normas de seguridad del torneo en el que se compita. Construir, cargar baterías de litio y hacer funcionar un robot es responsabilidad de quien lo hace.

Enlaces a otros sitios

Este sitio enlaza a páginas de terceros —fuentes, redes, proveedores— sobre las que el titular no tiene control. Enlazarlas no implica que se respalde su contenido, y su uso se rige por sus propias condiciones.

Modificaciones

El titular puede modificar este aviso legal cuando cambie la actividad, la normativa o el propio sitio. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con la fecha de actualización al final de la página.

Legislación aplicable

Esta relación se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, y cuando la normativa lo permita, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia. Si eres consumidor, esta sumisión no te afecta: conservas el derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio.

Condiciones de venta

Esto es lo que se aplica cuando compras un kit en combatbots.ai. Vale para consumidores y usuarios en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), y también para quien compre como profesional —con la diferencia, dicha abajo, de que el desistimiento de 14 días es un derecho del consumidor y no del profesional.

El vendedor es el titular identificado en el aviso legal: Moisés Silvestre Castelló, NIF 48609523N, Avenida Alfredo Castelló Silvestre nº 118, 46812 Aielo de Malferit (Valencia), hola@combatbots.ai, 635 058 216. El contrato se celebra en español.

Qué se vende y a qué precio

Kits de robótica de competición: el COMBATBOTS KIT (robot de 500 g, categoría Filamento) y el COMBATBOTS ARENA KIT (arena de 1,2 × 1,2 m). Cada ficha de kits.html describe lo que incluye.

El kit se imprime en el color que elijas —rojo, negro o roji-negro—, y esa elección se hace en la página de pago. Al fabricarse conforme a tu especificación, no admite devolución: está explicado en devoluciones, y conviene leerlo antes de comprar.

El precio publicado es el precio final: es lo que se cobra a la tarjeta, con el IVA del 21 % y el envío incluidos y sin ningún cargo añadido al pagar. La factura que emite Stripe desglosa la base y el impuesto —399,00 € son 329,75 de base más 69,25 de IVA— pero el total no cambia. El kit se vende con un mínimo de dos unidades, porque un robot solo no tiene contra quién combatir.

Se vende únicamente con envío a España, y el envío va incluido en el precio: no se cobra aparte ni al pagar ni al entregar. Comprar exige ser mayor de edad.

Cómo se hace un pedido

Desde el botón de cada kit se abre una página de pago de Stripe. Ahí se elige la cantidad y se introducen los datos de facturación, envío y tarjeta. El contrato queda cerrado cuando Stripe confirma el pago y recibes la factura por correo; hasta ese momento no hay pedido y no se cobra nada.

Si un producto no estuviera disponible después de haberlo cobrado, se te avisa y se devuelve el importe íntegro sin más trámite.

Pago

El pago se procesa a través de Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda). Los datos de la tarjeta se introducen en la página de Stripe y no pasan por este sitio ni se guardan aquí. Se aceptan las tarjetas y métodos que Stripe habilite en cada momento.

La factura la emite y la envía Stripe por correo electrónico al terminar la compra.

Entrega

El plazo de entrega es de seis semanas desde la confirmación del pago, y se acuerda expresamente aquí y en la propia página de pago. Las piezas se imprimen contra pedido: no hay almacén, y ése es el motivo del plazo. El artículo 66 bis del texto refundido fija 30 días naturales salvo pacto en contrario, y este plazo mayor es ese pacto, aceptado antes de pagar.

Se entrega en la dirección que indiques, en territorio español. Te escribimos con el número de seguimiento cuando el pedido sale. Si se retrasa más allá de lo acordado y no lo solucionamos en un plazo adicional razonable, puedes resolver el contrato y recuperar todo lo pagado.

El riesgo de pérdida o deterioro pasa a ti cuando recibes el paquete.

Devoluciones y desistimiento

Por qué el kit no tiene desistimiento, dicho sin trampa

Porque no es un producto de estantería: se pone a imprimir cuando lo pides y en el color que has pedido. Un kit rojo impreso para ti no vuelve a stock, porque el siguiente comprador puede querer negro; el material se ha consumido y las horas de impresora, también. Eso es exactamente el supuesto del artículo 103.c), y por eso la exclusión es real y no una cláusula de adorno.

La contrapartida la asumimos nosotros y es la que hace que esto sea legítimo: se sirve el color que elijas, no «el que haya». Si algún día no pudiéramos, se te dice antes de cobrar y el pedido no sale.

Y lo que no se pierde por personalizar: la garantía legal de tres años sigue intacta. Si el kit viene defectuoso, incompleto o no es lo que se describe, respondemos igual. Lo que desaparece es el derecho a devolverlo porque hayas cambiado de idea.

Los 14 días, donde aplican

Lo que viene ahora rige para la arena y para cualquier pedido sin personalizar. Y va escrito aunque no aplique al kit, por dos razones: porque el desistimiento es irrenunciable (artículo 10) y una web que lo escondiera estaría infringiendo su deber de información, y porque si algún día una reclamación discutiera la exclusión del 103.c), esta tasación es lo que se aplicaría en su lugar.

Cómo se ejercita

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido —o el último bulto, si llega en varios— para comunicarlo por cualquier medio inequívoco: un correo a hola@combatbots.ai basta, y también el formulario de más abajo. No hace falta motivo.

Después de comunicarlo tienes otros 14 días naturales para enviarlo. Pasado ese plazo, el desistimiento decae y el producto es tuyo.

Los gastos directos de la devolución son a tu cargo —se estiman en el coste de un envío nacional equivalente al de ida— y el riesgo del transporte de vuelta también: si el paquete se pierde o llega roto, es tu envío. Manda el bulto asegurado.

El dinero se devuelve por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días naturales desde tu comunicación, y podemos retenerlo hasta haber recibido el producto o hasta que acredites que lo has enviado.

Dónde está exactamente la línea

La ley te deja manipular el producto lo necesario para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento, y lo mide por una vara concreta: lo mismo que podrías hacer con él en una tienda. En una tienda abres la caja, miras las piezas y compruebas que están todas. No montas el robot, no le pones la batería y no lo pruebas en el suelo.

Así que la línea es ésa: mirar es gratis; a partir de montar, respondes tú. Y aquí montar no es un gesto reversible —ver más abajo por qué—.

Cuánto se reembolsa

Esta tabla es la tasación que se aplica, y se publica antes de comprar precisamente para que no sea una sorpresa ni una represalia. No es una penalización: es lo que vale el producto cuando vuelve. Cada fila descuenta lo que esa pieza o ese conjunto han dejado de valer, y en un pedido de varias unidades se tasa cada unidad por separado.

Cómo vuelve	Qué se reembolsa
Sin abrir: caja y bolsas interiores intactas, completo	El 100 %. Vuelve a stock tal cual
Abierto y revisado, sin montar, completo, sin marcas y con todo su embalaje	El 80 %. Ya sólo se puede vender como «caja abierta»
Montado, aunque sea en parte, aunque se haya vuelto a desmontar y no se haya usado	Cero de las piezas montadas · 80 % de las bolsas que sigan sin abrir
Batería con la bolsa abierta, conectada o cargada	Cero. Una celda de litio manipulada deja de ser stock vendible
Piezas cortadas, lijadas, taladradas, pintadas, sustituidas o modificadas; firmware reprogramado	Cero de esas piezas
Falta cualquier pieza, tornillo, bolsa o el embalaje	Cero de lo que falte
Ha rodado, se ha probado en movimiento o se ha accionado el arma	Cero del conjunto
Ha combatido	Cero del conjunto. Ver abajo

Por qué montarlo ya no tiene vuelta atrás. Esto no es una regla dura por gusto: es cómo está hecho el producto. Los tornillos forman su propia rosca en el plástico impreso y esa rosca no se puede rehacer; los insertos térmicos se asientan fundiendo el material a su alrededor, de forma irreversible; el fijador de roscas se cura; los ejes entran a presión en los rodamientos. Un kit montado y desmontado no es un kit usado poco: es un kit gastado, no se puede volver a vender ni a nadie ni como nuevo, y no podemos garantizar a un tercero piezas cuyo apriete ya se ha consumido.

Y por qué un robot que ha combatido vale cero. Un combate no deja un producto usado: deja un producto agotado. Las piezas impresas acumulan microfisuras que no se ven, la estructura queda deformada, los engranajes y los rodamientos han recibido impactos fuera de especificación, la batería ha soportado picos de descarga y la electrónica, vibraciones y golpes. No se puede revender, no se puede desguazar para montar otro kit y, sobre todo, no se puede garantizar la seguridad de nadie que lo use después. Su valor residual es cero, y eso es lo que se reembolsa. Puedes desistir igualmente y quedarte el robot.

Cómo se comprueba, y por qué te conviene. Toda devolución se abre y se fotografía o se graba al recibirla, y se te manda la tasación con esas imágenes y el detalle pieza a pieza. Si no estás de acuerdo, se discute sobre pruebas y no sobre versiones. Manda tú también fotos antes de embalar: es la mejor defensa que tienes.

Cómo se devuelve

Antes de enviar nada, escribe a hola@combatbots.ai con el número de pedido y fotografías del estado en que está. Se te contesta con la dirección de devolución y una referencia. Un paquete que llegue sin esa referencia no se puede identificar ni tasar, y eso retrasa el reembolso.

Vuelve en su embalaje, con todas las piezas y con la batería embalada según las normas de transporte de litio. Y una advertencia que no es formalismo: enviar una batería de litio dañada o hinchada por mensajería es peligroso e ilegal. Si la batería está en ese estado, no la mandes: dínoslo y se descuenta esa pieza.

Cuándo no hay desistimiento

• El COMBATBOTS KIT, siempre. Se imprime en el color que eliges, así que está excluido por el artículo 103.c) y no hay desistimiento en absoluto, ni siquiera devolviéndolo sin abrir. Se te dice con todas las letras en la página de pago, antes de confirmar.
• Compras como profesional o empresa. El desistimiento es un derecho de consumidores. En una compra profesional no hay desistimiento ni devolución por cambio de opinión, ninguna.
• Pasados los 14 días. A partir de ahí no se aceptan devoluciones. Lo que queda es la garantía legal, que cubre defectos, no arrepentimientos.

Formulario de desistimiento

No es obligatorio usarlo. Se publica porque la ley exige ponerlo a tu disposición.

A la atención de Moisés Silvestre Castelló, Avenida Alfredo Castelló Silvestre nº 118, 46812 Aielo de Malferit (Valencia), hola@combatbots.ai:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______________________________

Pedido el ___/___/______ · recibido el ___/___/______
Nombre del consumidor: ______________________________
Domicilio del consumidor: ______________________________
Fecha: ___/___/______ · Firma (sólo si se presenta en papel): __________

Garantía legal

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega que fija el artículo 120 del texto refundido. Durante los dos primeros años se presume que cualquier falta de conformidad que aparezca ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Puedes pedir la reparación o la sustitución y, si ninguna procede o no se resuelve en un plazo razonable, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Para reclamarlo, escribe a hola@combatbots.ai con el número de pedido y una descripción o foto del problema.

La garantía no cubre el desgaste ni los daños del combate, que son el uso previsto del producto y no una falta de conformidad: chasis abollados, piezas impresas partidas por un impacto, ruedas rotas, arma mellada, engranajes saltados, rodamientos agarrotados o electrónica muerta por un golpe. Tampoco cubre el montaje incorrecto, la modificación del diseño, la sustitución de piezas por otras, la sobretensión, ni el mal uso o la carga indebida de las baterías de litio. Y un robot que ha combatido no se acepta como reclamación de garantía: después de un combate no hay forma de distinguir un defecto de fábrica del daño del propio uso. Los repuestos se venden aparte, y el CAD está publicado para que puedas imprimir los tuyos.

Seguridad del producto

Un robot de combate es una máquina peligrosa, y no es un juguete en el sentido de la normativa de juguetes: no está destinado a menores de 14 años y debe montarse y usarse bajo supervisión adulta. Se hace funcionar dentro de una arena cerrada, nunca al aire libre ni entre personas. Las baterías de litio se cargan vigiladas, en superficie no inflamable y con el cargador adecuado. Las instrucciones de montaje y las normas de seguridad acompañan al producto y están publicadas.

Reclamaciones

Cualquier reclamación, a hola@combatbots.ai. Se responde en un plazo máximo de un mes.

Si no quedas conforme, puedes acudir a los servicios de consumo de tu municipio o comunidad autónoma —en la Comunidad Valenciana, la Dirección General de Consumo— y, en todo caso, a los tribunales. Si eres consumidor, son competentes los de tu domicilio. No estamos adheridos a ninguna junta arbitral de consumo. La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, así que no se enlaza aquí.

Política de privacidad

Aquí se explica qué datos personales recogemos, para qué, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer al respecto. Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Quién es el responsable

Responsable

Moisés Silvestre Castelló

NIF

48609523N

Domicilio

Avenida Alfredo Castelló Silvestre nº 118, 46812 Aielo de Malferit (Valencia), España

Correo

hola@combatbots.ai

Teléfono

635 058 216

Delegado de datos

No procede. No se dan los supuestos del artículo 37 del RGPD: no somos autoridad pública, la actividad principal no exige observación habitual y sistemática a gran escala, y no tratamos categorías especiales a gran escala.

Para cualquier asunto de protección de datos, escribe a hola@combatbots.ai. Si escribes desde combatbots.club, el responsable es el mismo; sólo cambia el buzón.

Qué tratamos, para qué y con qué base legal

Tratamiento	Datos	Finalidad	Base legal	Conservación
Lista de reserva e interés	Nombre, correo, teléfono si lo das, ciudad, modelo y unidades que te interesan, cómo nos conociste y lo que escribas en el campo libre	Avisarte cuando haya kits disponibles o fechas de eventos, y responder a lo que pidas	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das marcando la casilla	Hasta que pidas la baja, o 3 años sin actividad por tu parte
Correo de contacto	Los que incluyas en tu mensaje	Atender tu consulta y, si procede, preparar un presupuesto	Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)	1 año desde el último mensaje. La copia técnica del correo se borra sola a los 30 días
Clientes	Identificación y facturación	Ejecutar el pedido y cumplir las obligaciones fiscales	Contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c)	6 años, por el Código de Comercio

No hacemos perfilado ni decisiones automatizadas, no compramos listas y no cedemos tus datos a nadie para que te venda nada.

Quién más los ve

Sólo quien hace falta para que esto funcione, y siempre como encargado del tratamiento con contrato firmado:

• Amazon Web Services EMEA SARL — alojamiento del sitio, base de datos del formulario y correo. Los datos se almacenan en la región de Irlanda (UE).
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) — pasarela de pago y emisión de las facturas de las compras. Recibe tu nombre, correo, teléfono, dirección de facturación y de envío, y los datos de la tarjeta, que se introducen en su página y nunca pasan por aquí. Stripe trata además esos datos como responsable propio para prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones legales y fiscales; su política de privacidad ↗ explica cómo.

Si en el futuro se incorpora una herramienta más —envío de correo, logística—, se añadirá aquí antes de usarla.

Transferencias fuera de la Unión Europea

La infraestructura está en la Unión Europea. Si alguna operación puntual de soporte implicase acceso desde fuera, quedaría amparada por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que forman parte del contrato con el proveedor.

Es el caso de los pagos: se contratan con la entidad irlandesa de Stripe, pero su grupo tiene matriz en Estados Unidos y puede acceder a los datos desde allí, al amparo de esas mismas cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él y pedir la portabilidad. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Basta un correo a hola@combatbots.ai diciendo qué quieres. Responderemos en el plazo de un mes. No hace falta ningún formulario ni justificar el motivo, salvo para la oposición.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos ↗, presentando el escrito en su sede electrónica ↗. Te agradeceríamos que nos lo dijeras antes, para poder arreglarlo.

Comunicaciones comerciales

Si marcaste la casilla de la lista de reserva, te escribiremos para avisarte de la disponibilidad de kits y de las fechas de eventos. Nada más: ni boletines diarios, ni ofertas de terceros, ni listas compradas.

Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a hola@combatbots.ai con la palabra «baja». Es inmediato y no hay que justificarlo. Cada correo que enviemos llevará también su enlace o su instrucción de baja, como exige el artículo 21 de la LSSI-CE.

Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS obligatorio) y se guardan cifrados en reposo. El acceso está restringido a las personas que operan el proyecto. Las copias técnicas del correo se borran automáticamente a los 30 días.

Menores

Este formulario no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, pide a tu madre, padre o tutor que escriba por ti.

Política de cookies

Este sitio no usa cookies. Ni propias ni de terceros, ni analíticas ni publicitarias. Por eso no verás ningún banner pidiéndote permiso: no hay nada que permitir.

Tampoco hay Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni fuentes tipográficas externas. La tipografía es la de tu sistema y todo el código se sirve desde nuestro propio dominio.

Si algún día se añade analítica, aparecerá aquí y con su banner de consentimiento previo, como exige el artículo 22.2 de la LSSI-CE. Mientras esta línea siga escrita, no la hay.

Al pagar sales de aquí. El botón de compra te lleva a una página de Stripe, en su propio dominio, que sí usa cookies —las necesarias para procesar el pago y prevenir el fraude—. Eso se rige por la política de cookies de Stripe, no por ésta.